指定居宅介護支援事業所
運営の目的と方針
佐藤医院指定居宅介護支援事業所の介護支援専門員が、要介護状態にある高齢者に対し、適切な指定居宅介護支援を提供し、当該地域の"Quality of The Life"の向上を目指すことを目的としています。
利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多用な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な居宅介護支援を行います。
居宅介護支援事業所とは？
居宅介護支援事業とは、要介護認定で要介護者1～5と認定された方が、ケアマネージャとの契約により在宅サービス等を適切に利用できるように、居宅サービス計画の作成、在宅サービス事業者との利用調整又は、介護保険施設及び高齢者用の適切な住居への紹介等を行うところです。
また、要支援1・2に認定された方は、地域包括支援センターで保健師等が中心となって介護予防計画を作成しますが、当事業所においても代行して介護予防計画(介護予防プラン)を作成することができます。
ケアマネージャー(居宅介護支援専門員)とは？
介護の知識を幅広く持った専門家です。介護サービスを利用する時の相談や在宅サービス事業者との連絡や調整をします。利用者やご家族と良い連携を取り、安心して快適な毎日を過ごして頂けるように努めます。
ケアプランとは？
生活の支援や介護が必要な方に、それぞれの状態にあった自立した生活を送っていただくために、ケアプラン(居宅サービス計画)を立案することを言います。生活を困難にしている課題を解決するためのプランです。
〈ケアプラン作成にかかわる費用について〉
介護保険から100％給付されるため、利用者の負担はありません。安心してご相談下さい♪
提供するサービスについての相談窓口
| 電 話 | 086‐222-1622 [直通] (午前 9：00～午後 5：00) |
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| F a x | 086-222-1633 |
| 担 当 | 佐藤 |
佐藤医院指定居宅介護支援事業所の概要
| 指定事業者番号 | 3370101275 | ||||
| サービス提供地域 | 岡山市内 (旧御津町・旧灘崎町・旧建部町・旧瀬戸町は除く) とします | ||||
| 営業時間 | 月曜日～土曜日 (午前9：00 ～ 午後5：00) ※国民の休日,12/30～1/3, 8/13～8/15を除く | ||||
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業務内容について |
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①ご相談・お問い合わせ まずは、お気軽にご相談ください。 ②ご訪問 ご本人・ご家族の状況を聞き取り、適切なプランを考案します。 ③要介護申請・認定 介護保険の申請手続きから代行いたします。 ④ケアプランの作成 ご本人に合ったケアプランを作成いたします。 ※利用者様の費用負担はございません。 ⑤介護保険サービスのご利用 作成したプランを元に、介護保険サービスをご利用頂きます。 (通所リハビリ・通所介護・訪問介護・訪問看護・福祉用具レンタルサービス など) |
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介護保険手続きの流れ |
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苦情対応について |
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〈苦情等への対応手順〉
①苦情等があった場合は、直ちに責任者が相手方に連絡を行い、訪問等により詳しい事情を聞くとともに、当該サー ビスを担当したスタッフからも事情を確認し、事態を早期に把握する。 ②責任者は管理者と法人事務局に報告を行い、指示を受ける。 ③管理者は必要に応じて検討(対策)会議を設ける。
必要と判断した場合は、利用者宅を訪問し、謝罪のうえ、検討の結果を利用者に説明し、調整を行い今後の再発防止に努めます。 |
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個人情報保護指針 |
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当事業所では個人情報を業務上必要な範囲において利用します。下記目的以外には利用しません。
1. ご利用者に提供する医療・介護サービス 2. 医療・介護保険請求のための事務 3. 当事業所の行う管理運営業務(会計・経理・事故報告・サービス質向上等) 4. 他の医療機関・介護機関との連携 5. 家族等への状況説明 6. 行政機関等、法令に基づく照会・確認 7. 賠償責任保険等に係わる専門機関、保険会社への届出、相談 8. その他の公益に資する運営業務(基礎資料の作成、実習への協力、職員研修等) |
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重要事項説明書 |
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重要事項説明書についてはコチラをご確認ください。 |